在我們?nèi)粘Ｊ褂?a target="_blank">阿里云企業(yè)郵箱的過程中，總難以避免會出現(xiàn)忘記企業(yè)郵箱密碼的“窘”況，郵箱里儲存了大量重要的工作文件，不可能重新注冊新的郵箱，那么我們該怎么辦呢？（若遇到其他問題，可點(diǎn)擊【更多問題】。）

以下內(nèi)容將解決阿里企業(yè)郵箱不同類型賬號忘記密碼的問題。

•   郵箱子帳號密碼忘記。
•   標(biāo)準(zhǔn)版或免費(fèi)版postmaster管理員賬號密碼忘記。
•   集團(tuán)版超級管理員賬號密碼忘記。
•   集團(tuán)版郵局管理下的郵箱postmaster管理員賬號密碼忘記。

郵箱子帳號密碼忘記

各個版本的企業(yè)郵箱子賬號的密碼重置流程一樣，如果您忘記了子賬號的密碼，可以聯(lián)系您的郵箱管理員（postmaster賬號管理者）登錄到postmaster管理員郵箱中對子賬號密碼進(jìn)行重置。

1. 管理員登陸地址http://mail.mxhichina.com 或者您的mail.域名， 在左側(cè)的 員工賬號管理 中，找到您需要重置的子賬號。

2. 單擊賬號名稱進(jìn)行 重置密碼 。如下圖：

3. 員工賬號編輯界面，選擇 重置密碼 ，按密碼規(guī)則的要求，輸入并確認(rèn)新密碼后，單擊 確定 保存。

4. 此時，新的賬號密碼即已生效。

標(biāo)準(zhǔn)版或免費(fèi)版postmaster管理員賬號密碼忘記

如果您是忘記了郵箱的postmaster管理員密碼，操作步驟如下：

1.請您登錄阿里云網(wǎng)站 。

2.  產(chǎn)品與服務(wù) > 企業(yè)郵箱 > 管理 ，進(jìn)入到郵箱信息頁面。

3. 在 重置密碼 標(biāo)簽頁，可以重置postmaster管理員的密碼。如下圖：

集團(tuán)版超級管理員賬號密碼忘記

重置方法和標(biāo)準(zhǔn)版postmaster管理員密碼重置方法類似，如下圖：

集團(tuán)版郵局管理下的郵箱postmaster管理員賬號密碼忘記

1. 請您先登錄集團(tuán)版管理平臺：http://groupmail.hichina.com 。

2. 域管理 > 單擊對應(yīng)郵箱的 編輯 進(jìn)行密碼重置。如下圖：

如果問題還未能解決，請聯(lián)系售后技術(shù)支持。

如有疑問，詳情請咨詢阿里云華南官方授權(quán)中心：400咨詢066-2020